Keepcool Saint Raphaël

"Super salle de sport, personnel agréable à bientôt."

"Inscrite depuis 1annee maintenant j’hésitais à partir car la propreté laissait vraiment a désirer les douches des 8h du matin étaient sales de la poussière partout dans la salle .. Mais je tien désormais à féliciter la nouvelle société de nettoyage qui fait le job à fond ça fait plaisir !"

"On adore les coachings de Léa et Kevin, on souffre pour la bonne cause et dans la bonne humeur ! Ils sont très complémentaires."

"Update suite à la réponse du gérant : Ne vous inquiétez pas je suis partie chez la concurrence. Aucune prise en compte ni remise en question visiblement. On ne peut vous faire aucune remarque, c'est ce qui ressort de votre personnalité à chaque fois que l'on essaie de vous parler. Bien dommage ! La salle de Fréjus est bien mieux gérée. Vous devriez plutôt aller demander conseil car même avec plus de passage la salle est toujours propre et accueillante, même quand on fait remarqué la haute température la gérante trouve des solutions, malgré une plus mauvaise exposition que vous. Je retire encore une étoile vu la réponse ;) . Les avis positifs sont demandés chaque mois aux adhérents puisque vous avez un objectifs d'avis à récolter et tout le monde le sais ! ______________________________________________________________ **Propreté et hygiène déplorables** L’hygiène dans cette salle de sport laisse à désirer, notamment en soirée. Les vestiaires communs dégagent une forte odeur d’urine, les abords des toilettes sont sales, et les douches sont dans un état lamentable. Cela a été signalé à plusieurs reprises, sans amélioration. Il devient impossible d’utiliser les toilettes ou les douches le soir. Les machines de cardio (elliptiques, tapis, escaliers) sont couvertes de traces de transpiration. De nombreux adhérents ne nettoient pas leur matériel après usage, sans aucun rappel ou suivi de la part du personnel. **Manque de communication avec les adhérents** Aucune information n’est donnée sur des changements importants. Par exemple, plusieurs machines de musculation ont été retirées du jour au lendemain, sans qu’on sache s’il s’agit d’un renouvellement ou d’une suppression définitive. Aucune communication par mail, en salle ou via l’application. Par contre, des vidéos Instagram sans réel intérêt sont publiées régulièrement, ce qui montre une mauvaise gestion des priorités. **Cours vidéo obsolètes** Les cours collectifs en vidéo sont très anciens et ne sont jamais mis à jour. Il faut même s’estimer chanceux quand l’écran fonctionne. Cela donne une impression de négligence et de manque d’investissement dans l’expérience client. **Climatisation non adaptée** La salle surchauffe régulièrement à cause des grandes baies vitrées et de l’absence de régulation de la température. En été comme en hiver, les conditions sont inconfortables. Aucun effort n’est fait pour adapter la température à la météo. Cela pénalise surtout les adhérents qui viennent s’entraîner en dehors des horaires encadrés. **Accès non contrôlé en heures creuses** En soirée, la salle devient un vrai “free access”. Il est fréquent de voir une personne badger et faire entrer plusieurs autres sans badge. Cela pose de vrais problèmes de sécurité, de respect des règles et de contrôle des abonnements. **Balance hors service depuis des années** La balance mise à disposition dans l’espace vestiaire est hors service depuis des années. Plusieurs relances ont été faites auprès de la direction, sans aucune réparation ni remplacement. Pour une salle de sport, ne pas offrir un équipement aussi basique. Cette salle de sport souffre d’un manque d’entretien, d’une communication insuffisante et d’un laxisme général dans la gestion des installations et de la sécurité. Il est temps que des mesures sérieuses soient prises pour améliorer les conditions d’accueil et respecter les adhérents. En espérant que cela soit pris en compte.."

"Je suis vraiment très satisfait de cette salle de sport. L’équipe est sympa et toujours à l’écoute, les machines sont en excellent état, et l’ambiance est motivante. On s’y sent bien et on a envie de revenir. Bravo à toute l’équipe !"

"Pour une 1 ère j’apprécie la salle pour le complet des machines et le respect des sportifs . Propreté impeccable coatch disponible pour des cours personnalisés et collectifs."

"La salle la plus sympa que je connaisse. La fréquentation est super, les gens sont simples et attentionnés de même que l’équipe keepcool."

"Excellente salle de sport ! Matériel de qualité, ambiance dynamique et équipe toujours à l’écoute. Les espaces sont propres et bien organisés. Idéal pour progresser dans de bonnes conditions. Je recommande !"

"La salle est propre personnelle agréable et présent pour les adhérent beaucoup de nouvelle machine RAS merci"

"Best salle"