Keepcool Montélimar

"Continue de me prélever malgré ma lettre recommandée de résiliation"

"Fais une mise en demeure parce que vous n’avez pas payé la somme de 60 € après avoir remis un certificat de résiliation à son employé, et un vertical médical ( femme enceinte ) une honte pour un commerçant ! Malgré la remise du courrier, les prélèvements continuent à tomber sur mon compte, ce qui justifier mon choix de supprimer prélèvement. Et là oh mon dieu, je suis catégorisé comme un délinquant financier, honte à vous pauvre commerçant ."

"Keepcool est une salle dans laquelle on se sent a l’aise, assez bien équipée, avec de la place sur le parking. Le coach Léo est d’une grande sympathie, très poli et qui n’hésites pas à vous conseiller lorsqu’il est présent. Il n’est malheureusement pas souvent là, j’ignore pour quelle raison mais il est assurément un point très fort de cette salle et fait la différence avec les coachs d’autres enseignes que j’ai pu fréquenter. Il y a cependant encore des axes d’amélioration pour se démarquer de la concurrence écrasante comme basic fit ou body studio… Par exemple en changeant certaines machines qui sont complètement abandonnées par les adhérents ou encore en proposant ce que beaucoup de clients réclament. C’est à dire un accompagnement personnalisé, pédagogique, motivant. Le tout en restant « familial » et dans l’idée du « sport bonheur » comme le revendique keepcool. Cela ferait toute la différence de la franchise. Il y a oui, l’offre Boost mais celle-ci n’apporte rien d’intéressant, je préférerais une option d’abonnement avec 10 voir 15€ en plus tous les mois pour avoir l’opportunité de faire des séances de sport coachées et organisées. Je ne sais pas si la gestion et le business plan du responsable tiennent la route au vu du turn over ces dernières années, mais voici une idée qui plairait à beaucoup d’entre nous, c’est certain !"

"Ancien adhérent qui avait déménagé et qui a fini par revenir dans le coin, j’ai donc décidé de me réinscrire chez Keepcool. Cette salle est celle dans laquelle je me sens le plus à l’aise, aussi la plus propre du secteur (pour avoir testé 5 enseignes différentes) et où l’ambiance est pour moi la meilleure. Le coin poids libres est un plus, c’est ce qu’il manquait cruellement à l’époque. Cependant il y a encore du travail, par exemple plus de poids libres, un banc en plus, une cage, etc… seraient très appréciés. Je pense que les responsables de la salle devraient se soucier davantage des remarques des clients car il y a un vrai potentiel. Beaucoup de machines ne servent à rien et certains box ne sont jamais utilisés et prennent de la place pour rien (lady corner, box vélos et elliptiques par exemple que l’on retrouve déjà au coin cardio), tout cela libérerait de la place pour du matériel plus utile. À part cela, le coach Léo est d’un excellent accueil, très sympathique, pédagogue et disponible en cas de question. J’ai pu faire avec lui une séance « découverte » sur plusieurs machines afin d’apprendre certaines choses et d’avoir de nombreux conseils de sa part, il a été extrêmement patient et motivant. Je regrette profondément qu’il n’y ait pas une option d’abonnement payante permettant d’obtenir un suivi avec des séances planifiées et encadrées par le coach. Bref je recommande cette salle mais il y a tout de même beaucoup de choses à faire et à changer afin de proposer « le sport bonheur », comme le revendique Keepcool"

"La porte d’entré ne fonctionne jamais … très décevant quand on est motivé pour aller à la salle … et impossible de rentré autrement .. et d’après les abonnés on leur a dit plusieurs fois mais il ne change pas l appareil pour entré …. Juste pour ça c’est navrant ."

"La salle est top mais ça manque une barre guidée pour squat et une machine pour faire les hip thrust (par exemple dans le coin fille? qui est vide très souvent)"

"une honte !!! je souhaite résilier mon abonnement j’ai envoyé un mail que soit disant ils ont pas reçu j’ai régler les 1 mois de préavis ! ont continue de me prélever et surtout quand j’ai la personés compétente sur ce genre de problème on me demande mon bail comme justificatif c’est inadmissible de rentre dans la vie privée des gens et demander un papier comme celui ci en étant simplement une salle de sport mais surtout on me dit que je vais devoir payer jusqu’à août par ce que mon contrat « M’OBLIGE » jusqu’à 12 mois. Je vais donc aller jusqu’au tribunal si il le faut mais c’est scandaleux je suis moi même commerçante depuis 4 ans je n’ai jamais vue qu’une personne était bloquée et obliger de rester avec un contrat qu il ne souhaite plus et sans possibilité de resillement même un cdd on peut partir !"

"Dommage le coach discute plus que ne travail on se sent un peu au milieu d’un bar ? Ca déconcentre de voir des gens discuter en salle de musculation…."

"Salle très bien équipée. Acceuil sympathique.."

"Bien grande"